Política de Devolución en Papelería La Gran 12
En Papelería La Gran 12 queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te explicamos claramente cómo puedes realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos, para que estés tranquilo y seguro al comprar con nosotros.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Opción 1: En nuestras tiendas físicas
- Acércate a cualquiera de nuestras tiendas con el producto que deseas cambiar o devolver.
- Es indispensable que lleves el ticket de compra o comprobante de pago.
- Nuestro equipo te asistirá para hacer el proceso de forma rápida y sencilla.
Opción 2: Desde tu domicilio
- Si prefieres no desplazarte, puedes contactarnos enviando un correo a [email protected].
- Nuestro equipo de servicio al cliente te responderá a la brevedad para coordinar el proceso de devolución o cambio.
- Te guiaremos paso a paso para que el proceso sea cómodo y seguro.
Condiciones importantes de la devolución
- Las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin daños ni uso indebido.
- Algunos productos pueden tener condiciones especiales para devoluciones (te recomendamos consultar con nuestro equipo si tienes dudas).
¿Por qué es importante esta política?
- Te brinda confianza y seguridad al realizar tus compras.
- Garantiza que puedas cambiar productos que no cumplan con tus expectativas.
- Nos ayuda a mejorar continuamente nuestro servicio y atención al cliente.
En Papelería La Gran 12 estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes alguna inquietud o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Queremos que tu experiencia sea siempre la mejor.